Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa podstawowe zasady korzystania ze strony internetowej oraz dokonywania zakupów za pośrednictwem naszego sklepu.
Regulamin ma zastosowanie do osób korzystających ze strony internetowej oraz konsumentów dokonujących zakupu produktów oferowanych w sklepie.
Korzystanie ze strony internetowej oraz składanie zamówień powinno odbywać się zgodnie z niniejszym Regulaminem, obowiązującymi przepisami prawa oraz pozostałymi zasadami udostępnionymi na stronie.
Postanowienia Regulaminu nie ograniczają praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Konto użytkownika i odpowiedzialność
Jeżeli na stronie dostępna jest funkcja konta użytkownika, użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne informacje oraz chronić dane umożliwiające dostęp do konta.
Konto nie może być wykorzystywane do działań niezgodnych z prawem ani do zakłócania prawidłowego działania strony internetowej.
Dokładamy starań, aby strona działała prawidłowo i była dostępna dla użytkowników. Strona może być okresowo aktualizowana lub poddawana pracom technicznym.
Informacje dotyczące produktów oraz funkcjonowania strony staramy się przedstawiać w sposób rzetelny i aktualny. Powyższe zasady nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, która wynika z obowiązujących przepisów prawa, w szczególności praw konsumenta.
Produkty, dostępność i ceny
Informacje dotyczące produktów, w tym ich opisy, zdjęcia, parametry oraz dostępność, są prezentowane w celu umożliwienia konsumentowi podjęcia świadomej decyzji zakupowej.
Dostępność produktów może się zmieniać. Informacje prezentowane na stronie mogą być aktualizowane w zależności od bieżącej sytuacji.
Cena produktu jest przedstawiana przed złożeniem zamówienia. Przed jego potwierdzeniem konsument może zapoznać się z informacjami dotyczącymi wybranego produktu oraz ceny.
Nie stosujemy opłat ani innych kosztów, które nie zostały odpowiednio przedstawione konsumentowi przed dokonaniem zakupu.
Zamówienia i płatności
Aby złożyć zamówienie, konsument wybiera produkty, dodaje je do koszyka, uzupełnia wymagane informacje, wybiera dostępną metodę płatności i przechodzi przez kolejne etapy procesu zamówienia.
Dostępne są następujące metody płatności kartą:
- American Express;
- Diners Club;
- Discover;
- Mastercard;
- Visa.
Zamówienie jest kierowane do dalszej realizacji po odpowiednim potwierdzeniu płatności oraz zgodnie ze statusem zamówienia.
Informacje dotyczące płatności zostały szczegółowo przedstawione na stronie Metody płatności.
Zwroty i refundacje
Zasady dotyczące odstąpienia od umowy, zwrotów, refundacji oraz dodatkowego 30-dniowego prawa zwrotu zostały określone w [Zwroty i refundacje].
Konsument zachowuje ustawowe prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni, jeżeli znajduje ono zastosowanie do danego zakupu. Dodatkowe zasady zwrotu oferowane przez nas nie zastępują ani nie ograniczają ustawowych praw konsumenta.
Szczegółowe informacje dotyczące sposobu dokonania zwrotu, zasad refundacji oraz wyjątków od prawa odstąpienia znajdują się w Polityce zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.
Anulowanie zamówień
Zasady dotyczące anulowania zamówień zostały określone w Anulowanie zamówień.
W przypadku zamówienia, które nie zostało jeszcze wysłane, konsument może skontaktować się z nami z prośbą o jego anulowanie. Możliwość anulowania zależy od aktualnego etapu realizacji zamówienia.
Po wysłaniu zamówienia zwykłe anulowanie może nie być już możliwe. W takiej sytuacji konsument może skorzystać z odpowiednich zasad dotyczących odstąpienia od umowy lub zwrotu, zgodnie z obowiązującymi przepisami oraz Polityką zwrotów, odstąpienia od umowy i refundacji.
W przypadku skutecznego anulowania zamówienia zwrot środków odbywa się co do zasady przy użyciu pierwotnej metody płatności, zgodnie z obowiązującymi zasadami.
Dostawa
Dostawa produktów jest realizowana na terenie całej Polski.
Szczegółowe zasady dotyczące dostawy, w tym informacje o kosztach, czasie realizacji oraz organizacji transportu, zostały przedstawione w Dostawa.
Informacje zawarte w Polityce wysyłki i dostawy stanowią uzupełnienie niniejszego Regulaminu w zakresie realizacji zamówień i transportu produktów.
Ochrona danych osobowych
Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych, w tym RODO oraz właściwymi przepisami prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw przetwarzania, praw użytkowników oraz sposobu korzystania z tych praw znajdują się w Polityce prywatności.
Zasady dotyczące plików cookie i podobnych technologii zostały przedstawione w Polityce cookies.
Użytkownik może skontaktować się z nami w sprawach dotyczących swoich danych osobowych za pośrednictwem adresu e-mail: assist@eryndrevan.com.
Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do korzystania ze strony internetowej i stosunków związanych z zakupami zastosowanie mają przepisy prawa polskiego oraz właściwe przepisy prawa Unii Europejskiej dotyczące ochrony konsumentów.
W przypadku konsumentów zastosowanie mają również bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa zapewniające ochronę konsumenta, których nie można wyłączyć ani ograniczyć w drodze postanowień Regulaminu.
W przypadku sporu zachęcamy do podjęcia próby jego polubownego rozwiązania poprzez kontakt z nami.
Powyższe nie ogranicza prawa konsumenta do skorzystania z dostępnych na podstawie prawa środków ochrony, w tym właściwych procedur pozasądowego lub sądowego dochodzenia roszczeń.
Kontakt
Eryndrevan
Adres:
7021 Converse Ave, Los Angeles, CA 90001, United States
E-mail:
assist@eryndrevan.com
Telefon:
+1 (323) 809-9305
Godziny pracy:
poniedziałek–piątek, 09:00–12:00 oraz 14:00–18:30